Devoluciones y reembolsos

¡Devoluciones y reembolsos dentro de los 30 días hábiles!

Dentro de los 30 días

Si cambias de opinión no te preocupes, nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar la mayoría de tus productos durante los primeros 30 días calendario desde que los recibes. Lo debes entregar tal y como lo recibiste, sin uso, con todas sus etiquetas y/o en sus cajas cerradas con los sellos originales. Además, considera que hay algunos productos que tienen otros plazos y restricciones.

Debe tener en cuenta que:

En esta navidad, ampliamos el plazo para cambio y devolución. 
Para productos comprados entre noviembre y diciembre de 2024 tienen hasta el 31 de enero del 2025. Ten en cuenta que, existen productos con otros plazos y excepciones.

Debes presentar tu DNI físico junto con la boleta, factura o ticket de cambio y el producto se debe encontrar sin uso y/o dentro de su empaque original sellado y con las etiquetas originales.

Si el producto es electro y de tamaño pequeño o mediano, por ejemplo microondas, televisores de menos de 40», audífonos, laptop, licuadoras, dirígete al área de Servicio Técnico de Mrvoutlet.

Si el producto no es electro y es de tamaño pequeño o mediano, dirígete a cualquier centro de cajas en tienda Mrvoutlet.

Si el producto es grande y difícil de transportar, crea una solicitud de devolución o reemplazo en Mis compras e iremos a recoger el producto.

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